老年助餐服务团体标准编写启动

“社区老人送餐到家公益行动”近日在北京市西城区养老服务指导中心启动。同时，中国老龄产业协会老年宜居养生专业委员会与网约配送平台企业签约，联合行业专家启动《数字化老年助餐服务管理规范》团体标准(以下简称团体标准)的编写工作，探索数字化社区助老实践。

传统的老年助餐方式在服务效率、质量管控等方面面临挑战。团体标准的设立及实施，有望优化老年助餐服务的资源配置、提升服务效率、促进政企合作，进一步提升老年人居家养老的用餐体验。

中国老龄产业协会老年宜居养生专业委员会与西城区养老服务指导中心，共同组建创龄岗社区助餐志愿者服务队。

据介绍，“社区老人助餐到家公益行动”旨在通过数字化配送服务平台，为低收入、独居、空巢、留守、失能、残疾、高龄、失独、孤寡等老年群体提供免费送餐到家服务，解决他们的吃饭难题。项目将联合社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源开展数字化助餐服务平台培训活动，指导其所服务辖区的老年人跨越“数字鸿沟”，享受“数字助餐”红利。

饿了么蜂鸟即配业务副总裁张磊表示，“社区老人送餐到家公益行动”与团体标准工作的启动，将会汇聚更多社会力量，为老年助餐服务的发展注入新动力。“为老人送餐上门，除了解决吃饭的问题，还可随餐带去每日的探望。饿了么也建立了‘社区侠’公益激励体系，为参与社区服务的骑手提供双向奔赴的关爱回馈。”

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